解決方案
通過(guò)對(duì)崗位職能的分析,確定對(duì)文秘、行政、廚師、稽核進(jìn)行崗位外包。點(diǎn)米根據(jù)開(kāi)發(fā)銀行提供的不同部門外包的工作內(nèi)容,進(jìn)行了相應(yīng)崗位設(shè)計(jì),確定了各崗位的職責(zé)及工作流程,形成了各崗位的崗位說(shuō)明書(shū),并通過(guò)筆試、360度考評(píng)等手段,確定了擬錄用人員名單,經(jīng)過(guò)入職體檢和入職前培訓(xùn),對(duì)合格人員安排上崗。
收益分析
上崗后,點(diǎn)米委派專職管理人員對(duì)各崗位的日常工作進(jìn)行管理協(xié)調(diào),并及時(shí)根據(jù)開(kāi)發(fā)行反饋意見(jiàn)進(jìn)行工作調(diào)整,加強(qiáng)日常的工作管理和監(jiān)督,采取半年度考評(píng)等手段,促使員工能夠標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,高質(zhì)量的完成工作。通過(guò)不斷滿足客戶需求,提升客戶滿意度,從而獲得了開(kāi)發(fā)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
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